Condiții de colaborare

Condiții Colaborare

My Town

Dacă sunteți un reprezentant autorizat sau mandatar al unei Unități Administrativ-Teritoriale (UAT) din România, aici găsiți condițiile esențiale de colaborare pentru a accesa soluția și serviciile My Town.

Soluția My Town va fi disponibilă pentru implementare în România începând cu primul trimestru al anului 2025. Pentru această primă etapă, implementarea va fi destinată exclusiv Unităților Administrativ-Teritoriale urbane din România, cu o populație de peste 10.000 de locuitori.

1.Introducere

Bine ați venit la My Town (MT) (denumită în continuare Platformă / Aplicație / Rețea Comunitară / Ecosistem / Soluție).

My Town este o platformă digitală dezvoltată de Advanced Community Software SRL (Furnizorul).

Advanced Community Software SRL deține drepturile și licențele necesare pentru crearea, dezvoltarea și distribuirea soluției My Town, inclusiv în baza unui acord de licență și a actului adițional aplicabil încheiate cu Zoho (în calitate de Licențiator), care conferă Furnizorului dreptul de a utiliza infrastructura și serviciile cloud Zoho pentru crearea, integrarea și distribuirea My Town către Clienți și Utilizatori Finali, în condițiile limitelor licenței.

Prin accesarea și utilizarea soluției My Town pentru dezvoltarea unei rețele comunitare în localitatea dumneavoastră, acceptați integral prezentele Condiții de Colaborare, care fac parte integrantă din Termeni și Condiții My Town (MT).

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție înainte de a trimite o Cerere de Ofertă și de a iniția o posibilă colaborare.

2. Definiții

Pentru claritate, în cadrul prezentului document și pentru a înțelege gestionarea practică a Soluției My Town, termenii următori vor avea înțelesurile și sensul specificat mai jos:

Abonament: Contract de acordare a drepturilor de utilizare software (licență neexclusivă), prin care Clientul (UAT) achită periodic (lunar/anual) Furnizorului pentru a utiliza soluția My Town, conform planurilor disponibile și ofertei personalizate agreate.
Administratori Principali (Admini): Persoane desemnate oficial de conducerea UAT, responsabile de configurarea și gestionarea ecosistemului digital al My Town.
Administratori de Grup: Utilizatori desemnați de Administratorii Principali, prin roluri și permisiuni, pentru a gestiona grupuri în cadrul platformei.
Afiliați: Entități asociate Advanced Community Software SRL care contribuie la dezvoltarea și/sau furnizarea My Town, în limitele rolurilor și responsabilităților asumate.
Automatizare: Funcționalități My Town care eficientizează procesele administrative și gestionarea solicitărilor.
Clienți/Beneficiari: Unitățile Administrativ-Teritoriale (UAT) din România și Uniunea Europeană care beneficiază, pe bază de Contract de Drepturi de Utilizare Software, de drepturi temporare de utilizare a serviciilor My Town. Aceștia au responsabilitatea exclusivă de a gestiona, coordona și controla conturile utilizatorilor și conținutul generat sau încărcat de aceștia în propria rețea, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Regulamentul Comunitar UAT.
Confidențialitate: Obligația de protejare a datelor utilizatorilor conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR și a documentelor contractuale aplicabile.
Documentație My Town: Materiale informative, ghiduri și tutoriale despre utilizarea și gestionarea platformei.
Ecosistem: Spațiu digital colaborativ în care micro-comunități esențiale (scară, bloc, stradă, asociație, cartier) și grupuri socio-profesionale sunt interconectate, optimizând interacțiunile, comunicarea și cooperarea cu administrațiile publice, entitățile subordonate, cetățeni și mediul privat.
Furnizor: Advanced Community Software SRL, titularul drepturilor asupra My Town și deținătorul licențelor aplicabile, responsabil de distribuirea soluției MT către Clienți.
GDPR: Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.
Integrarea API: Conectarea My Town cu alte sisteme software compatibile pentru a asigura un schimb de date și/sau automatizarea unor procese cheie, în condițiile tehnice și juridice aplicabile.
Inteligență Artificială (AI): Tehnologii și algoritmi integrați în My Town, utilizați pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a fluxurilor de lucru, în limitele funcționalităților disponibile și ale configurațiilor stabilite de Client (UAT).
Drept de utilizare platformă: Dreptul neexclusiv, netransferabil și temporar acordat Clientului (UAT) pentru a utiliza și administra platforma My Town. Acest drept include posibilitatea de a acorda acces, roluri și permisiuni cetățenilor, ca utilizatori de portal, astfel încât aceștia să poată beneficia de servicii, în condițiile stabilite de Client (UAT) și de documentele aplicabile.
Management Comunitar: Administrarea interacțiunilor și activităților din micro comunitățile locale prin My Town.
My Town ID: Cont unic, personal și netransferabil, necesar pentru autentificare.
Ofertă Personalizată: Document oficial cu detalii despre prețuri, drepturi de utilizare și durate pentru abonamentul My Town.
Pachete Drepturi de Utilizare Software: Fiecare abonament oferă acces gradual Clientului (UAT) la un set minim de drepturi esențiale pentru utilizarea serviciilor My Town. Drepturile de utilizare sunt destinate atât cetățenilor utilizatori finali, cât și reprezentanților UAT desemnați să gestioneze ecosistemul My Town, la nivelul fiecărei comunități, ca Administratori Principali.
Plăți Online: Tranzacții financiare prin My Town, integrate prin API cu sisteme autorizate de plată compatibile tehnologic, atunci când sunt activate și configurate în mod valid.
Regulament Comunitar UAT: Document emis de fiecare UAT, aprobat de Consiliul Local, avizat și publicat de Client (UAT) în rețeaua MT, care stabilește regulile și condițiile specifice de utilizare a ecosistemului My Town. Acesta include Termenii și Condițiile MT, precum și acordurile/actele necesare privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către UAT, în conformitate cu GDPR și alte reglementări aplicabile.
Rețea Comunitară: Ecosistem digital dedicat Unităților Administrativ-Teritoriale (UAT), care permite configurarea, conectarea și integrarea unor servicii personalizabile, având ca scop optimizarea interacțiunilor dintre cetățeni și administrație.
Roluri și Permisiuni: Set de acces și drepturi configurabile de către Administratorii Principali pentru utilizatorii finali ai My Town.
Securitate Cibernetică: Măsuri și tehnologii implementate de Furnizor și de Licențiator (Zoho), după caz, pentru a proteja platforma My Town și datele utilizatorilor împotriva accesului neautorizat, atacurilor cibernetice și altor amenințări digitale.
Serviciu: Funcționalități și servicii oferite prin My Town, inclusiv, dar fără a se limita la, comunicare, management comunitar, management solicitări, asociații de proprietari și plăți online.
Servicii Conexe: Servicii suplimentare oferite de Furnizor și afiliații săi, contra-cost sau gratuit, în condițiile agreate în scris.
Servicii Esențiale: Funcționalități fundamentale ale My Town pentru eficientizarea administrației locale.
Servicii Terțe: Servicii furnizate de terți independenți, accesibile prin soluția My Town, pentru care utilizatorii trebuie să accepte termenii specifici ai acestor terți (ex. integratori de plăți online sau aplicații conexe integrate).
Solicitare: Orice cerere formală transmisă prin My Town către administrația locală.
Soluționare: Procesul de gestionare, comunicare și rezolvare a solicitărilor primite prin funcționalități ale My Town.
SuperAdmin: Persoană sau grup de persoane desemnat/e temporar de Furnizor cu drept de acces la contul de organizație al unui Client (UAT), exclusiv în baza unei solicitări scrise transmise de către Client (UAT) și în limitele necesare pentru suport/mentenanță.
Utilizator Final: Orice persoană care utilizează platforma My Town, este cetățean sau rezident al unei unități administrativ-teritoriale (UAT), își creează un cont My Town, este validată de Client și respectă Regulamentul Comunitar UAT.
Utilizator Final Temporar: Persoană fizică (precum un expert, artist sau avocat) invitată de Administratorii Principali ai platformei My Town, care beneficiază de un acces limitat, în funcție de rolurile și permisiunile configurate de aceștia. Accesul este valabil exclusiv pe durata colaborării, conform perioadei stabilite de administratori, și poate fi revocat în orice moment, fără notificare prealabilă. În cadrul platformei My Town, această categorie de utilizator va fi denumită în continuare Utilizator Final.
Utilizator Final Minor: Persoană fizică cu vârsta cuprinsă între 13 și 18 ani, care poate accesa platforma My Town doar cu acordul expres al unui părinte sau tutore legal, în condițiile documentului Termeni și Condiții Minori aplicabil în Rețeaua Comunitară.
Utilizare Abuzivă și Restricții de Acces: Orice utilizare neconformă a My Town care poate duce la suspendarea accesului, în condițiile documentelor aplicabile.

Zoho (Licențiator): Entitatea care acordă, prin licență, Advanced Community Software SRL drepturi de acces la infrastructura tehnologică și serviciile cloud necesare pentru crearea, dezvoltarea, integrarea și distribuirea Soluției My Town către Clienți și Utilizatori Finali, în condițiile tehnice și de securitate aplicabile și în limitele licenței.

3.Entitatea furnizoare de servicii

Advanced Community Software SRL
Adresa: B-dul Republicii, nr. 46, Roman, județul Neamț, România
CIF: RO 40439839 EUID: ROONRC.J2020000255279
Email: contact@mytown.ro
Telefon: +40 722692646
Website: www.mytown.ro

Furnizorul oferă Unităților Administrativ-Teritoriale (UAT) drepturi de acces, gestionare și utilizare a platformei My Town găzduită în cloud, cu implementarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate și cu respectarea reglementărilor legale aplicabile, precum și în condițiile licențelor tehnologice utilizate în cadrul Soluției.

4. Acceptarea condițiilor de colaborare

Prin trimiterea unei Cereri de Ofertă și/sau prin inițierea utilizării platformei My Town, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Condiții de Colaborare, parte integrantă din Termeni și Condiții MT. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă încurajăm să solicitați clarificări înainte de inițierea colaborării.

Termenii și Condițiile MT, pot fi consultați mai jos:
Termenii și Condițiile MT

Clientul (UAT) are dreptul să solicite clarificări privind conținutul Condițiilor de Colaborare înainte de semnarea Contractului de Drepturi de Utilizare Software, fără însă a modifica unilateral prevederile fundamentale, licențele aplicabile și limitele modelului contractual agreat.

5. Drepturi de utilizare, abonamente & servicii

Abonamentele sunt concepute pentru a oferi autorităților administrației publice acces la funcționalitățile esențiale ale platformei, adaptat nevoilor fiecărei Unități Administrativ-Teritoriale (UAT).

Pachetele de Drepturi de Utilizare Software sunt disponibile în trei variante de abonament: Standard, Optim și Premium, fiecare putând fi personalizat în funcție de cerințele specifice ale fiecărui Client (UAT), în limitele Soluției și ale licențelor tehnologice utilizate.

Puteți consulta mai jos planurile de abonamente ale My Town.

Plan Abonamente My Town

Toate pachetele de drepturi de utilizare software au o durată determinată, se reînnoiesc periodic, și includ acces la servicii de găzduire în cloud, precum și măsuri de securitate a datelor, în condițiile contractului.

5.1. Drepturi de utilizare

Advanced Community Software SRL acordă Clientului (UAT) un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare a platformei My Town, în baza unui Contract de Drepturi de Utilizare Software (Abonament).

Fiecare Contract de Drepturi de Utilizare Software acordă Clientului (UAT) un drept de acces temporar la serviciile My Town, prin Pachete de Drepturi de Utilizare Software, disponibile sub formă de Abonament lunar sau anual, în condițiile ofertei personalizate și ale contractului.

Clientul (UAT) nu dobândește, prin Abonament, niciun drept de proprietate asupra platformei, asupra componentelor software/licențiate ori asupra infrastructurii cloud utilizate, ci exclusiv un drept de utilizare pe durata contractuală, în limitele stabilite de contract și de documentele publice aplicabile.

5.2. Abonamente (Contract de Drepturi de Utilizare Software)

Abonamentele platformei My Town vor fi achitate integral de către Clienți (UAT), asigurând cetățenilor (Utilizatorilor Finali) acces gratuit la serviciile esențiale incluse în abonamentul activ al Clientului, în condițiile și limitele funcționalităților configurate de Client.

Abonament Inițial: Prin achiziționarea unui abonament, Clientul optează pentru un pachet de drepturi de utilizare software cu o valabilitate minimă de 1 (un) an, conform termenilor agreați de părți și specificați în contract.
Reînnoire Abonament: La expirarea perioadei contractuale, abonamentul se poate reînnoi, conform contractului, inclusiv în baza notificărilor și termenelor agreate.
Completări Abonament (licențe suplimentare): Dacă, pe parcursul perioadei contractuale, Clientul depășește numărul de licențe/drepturi de utilizare achiziționate, acesta va achita anticipat diferența de preț aferentă drepturilor suplimentare până la finalul perioadei de abonament, conform grilei de tarife din Oferta Personalizată. La reînnoire, pachetul poate fi ajustat în consecință.
Upgrade Abonament: Dacă Clientul dorește upgrade al pachetului, va achita anticipat diferența de preț aferentă, conform ofertei personalizate. Implementarea efectivă se discută și se facturează separat, pe baza unui acord suplimentar, dacă este cazul.
Servicii Adiționale (Add-ons): Serviciile suplimentare solicitate de Client se contractează și se facturează separat, printr-un acord distinct, în condițiile agreate de părți.

5.3. Servicii Incluse și Opționale

Găzduire în Cloud: Inclusă în costul drepturilor de utilizare platformă achiziționate prin abonament, conform planului ales și configurațiilor agreate.
Actualizări ale Platformei: Actualizările și îmbunătățirile platformei pot fi furnizate pe durata abonamentului, în condițiile compatibilității tehnice și ale planului activ, fără a crea obligația de a livra funcționalități specifice neagreate în scris.
Servicii de Suport: Pot fi furnizate contra cost, cu detalii specificate în oferta personalizată și contractul de abonament.
Servicii de Personalizare și Implementare: Servicii furnizate contra cost, ca plăți unice, pentru fiecare serviciu nou/implementare agreată în scris, indiferent de tipul abonamentului.

5.4. Preț Abonament

Prețul abonamentului Standard este stabilit pe baza unui pachet minim de drepturi de utilizare software. Pentru abonamentele Optim și Premium, prețul se va calcula conform unui plan tarifar progresiv, ce presupune adăugarea unor pachete suplimentare de drepturi de utilizare software peste cele incluse în abonamentul Standard.

Fiecare Client (UAT) va beneficia de o ofertă personalizată, adaptată dimensiunii rețelei și numărului de utilizatori.

Înainte de a cere o ofertă personalizată, puteți consulta Planurile de Abonamente ale My Town.

Plan Abonamente My Town

Planurile de abonament My Town constituie o anexă și fac parte integrantă din Contractul de Drepturi de Utilizare Software.

5.5. Modalitate de Plată

Plățile se efectuează prin transfer bancar direct în contul Advanced Community Software SRL. Toate plățile vor fi realizate în moneda specificată în ofertă, factură și contract și trebuie să respecte legislația din România și Uniunea Europeană privind tranzacțiile între entități publice și private.

5.6. Servicii Esențiale incluse în Abonamente

Abonamentele platformei My Town oferă acces la o gamă largă de funcționalități, incluzând următoarele Servicii Esențiale:

Comunicare și Management Comunitar: conversații, întrebări, anunțuri, sondaje, postări, idei, dezbateri, conferințe și difuzări video, forumuri, notificări și organizare de evenimente, destinate gestionării micro-comunităților.
Managementul Solicitărilor și Rezolvarea Problemelor: portal dedicat solicitărilor, accesibil gratuit pe web și dispozitive mobile; separat, integrarea unui sistem avansat de gestionare a solicitărilor, disponibil contra cost, care poate include automatizări și funcționalități AI pentru optimizarea fluxurilor de soluționare, în condițiile abonamentului.
Gestionarea și Optimizarea Plăților Online: integrare progresivă, prin API, cu sisteme de plată autorizate, atunci când este activată și configurată în mod valid.
Administrarea Serviciilor Asociațiilor de Proprietari: instrumente dedicate pentru transparentizare și partajare documente, gestionarea operațiunilor interne, în conformitate cu reglementările legale aplicabile si Planului de Abonamente achiziționat.

Prin integrarea treptată și coordonată a acestor Servicii Esențiale, platforma My Town își propune să optimizeze interacțiunile dintre cetățeni și administrațiile publice locale, în beneficiul fiecărui Client (UAT).

5.7. Servicii Noi (Conexe) – Extra Abonamente

Pe lângă pachetele predefinite de drepturi de utilizare software incluse în abonamente, My Town poate oferi, în cadrul Abonamentului sau la cererea Clientului ca extensie a acestuia, servicii suplimentare, care includ, dar nu se limitează la:

Servicii Adiționale (Add-ons): extensii/servicii suplimentare, cum ar fi analiză complexă și raportare detaliată, în condițiile agreate.
Grupuri Plătite (Spații Premium): zone exclusive în cadrul rețelei My Town, destinate oferirii de servicii dedicate. Accesul se acordă la cererea Clientului (UAT), numai cu aprobarea Furnizorului și în urma achitării unei taxe specifice, conform acordului dintre părți.

6. Dreptul de anulare & prelungire

6.1.Dreptul de Anulare și Reziliere

Clientul are dreptul de a anula și rezilia un contract de abonament, fără a justifica decizia și fără penalități, prin transmiterea unei notificări scrise cu cel puțin 30 (treizeci) de zile și cel mult 90 (nouăzeci) de zile înainte de încheierea perioadei contractuale sau a termenului de reînnoire, în condițiile contractului.

6.2.Reînnoire & Prelungire Abonament

Dacă Clientul nu anulează contractul conform prevederilor articolului 6.1, acesta se va reînnoi automat pentru o perioadă de 12 luni calendaristice (un an), în măsura în care contractul semnat prevede reînnoirea automată și nu există o notificare valabilă transmisă în termenele agreate.

6.3.Procedura de Anulare și Reziliere

Pentru a exercita dreptul de anulare și reziliere, Clientul trebuie să transmită Furnizorului o notificare scrisă, exprimând clar decizia de a anula și rezilia contractul.

Notificarea va fi transmisă, astfel:

Prin e-mail la adresa: contact@mytown.ro
Prin poștă la adresa: B-dul Republicii, nr. 46, Roman, județul Neamț, România

Notificarea trebuie să includă următoarele informații:

Datele de identificare ale Clientului
Numărul și data semnării contractului de abonament
Solicitarea expresă de anulare și reziliere

6.4.Consecințele Anulării

Obligații Financiare: Dacă anularea contractului respectă prevederile articolului 6.1, iar Clientul are servicii neachitate, acesta este obligat să achite contravaloarea serviciilor conform termenilor contractuali aplicabili.
Rambursări: Dacă, potrivit contractului și legislației aplicabile, se datorează rambursări (inclusiv pentru sume plătite în avans), acestea se efectuează în condițiile, termenele și mecanismele stabilite contractual.

6.5.Încetarea Furnizării Serviciilor

Furnizarea serviciilor va continua până la împlinirea și finalizarea perioadei contractuale. După această perioadă, contractul va înceta de drept, cu excepția cazului în care părțile convin altfel sau contractul prevede reînnoirea.

6.6.Anularea Abuzivă a Contractului

7. Reglementări privind accesul, drepturile și responsabilitățile în My Town

Drepturi și Responsabilități Generale ale Utilizatorilor My Town

Prin pachetele de drepturi de utilizare software incluse în fiecare Abonament, My Town oferă acces și drepturi pentru două categorii principale de utilizatori:

a) Utilizatori Administratori Principali (Admini) – reprezintă administratorii desemnați oficial de fiecare Client (UAT). Acești utilizatori sunt responsabili de gestionarea și administrarea activității comunității, precum și a conținutului generat de utilizatori în ecosistemul digital My Town.
b) Utilizatori Finali (Utilizatori Portal) – reprezintă cetățenii invitați și validați în rețea de către Administratorii Principali și/sau sub supravegherea directă a acestora, fiind denumiți, în sistem, utilizatori de portal.

Toate drepturile și obligațiile acestor utilizatori sunt reglementate conform Regulamentelor Comunitare, Termenilor și Condițiilor My Town și legislației în vigoare.

Utilizatorii finali beneficiază de acces gratuit la serviciile esențiale incluse în abonamentul achitat de Client (UAT), pe durata contractului și în limitele configurate de Client.

Anumite servicii noi, furnizate de terți prin intermediul My Town, pot implica taxe sau costuri suplimentare. Aceste servicii sunt opționale și sunt accesate pe baza termenilor terților și a configurațiilor stabilite de Client.

7.1. My Town ID

Pentru a utiliza Serviciile My Town, este necesar să dețineți un My Town ID activ.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dvs.

7.2. Administrarea Rețelelor Comunitare My Town

Administratorul principal al fiecărei Rețele Comunitare My Town este Clientul (UAT), reprezentat de persoana sau grupul de persoane desemnate oficial și autorizate în scris de conducerea UAT pentru a administra și gestiona platforma destinată comunității respective.

Gestionarea datelor și informațiilor înregistrate în rețeaua comunitară revine exclusiv persoanelor autorizate și mandatate în scris de conducerea Clientului (UAT), respectiv Administratorilor Principali. Această responsabilitate nu poate fi delegată către Furnizor în afara cadrului contractual și fără instrucțiuni documentate.

Furnizorul poate acorda asistență temporară, la solicitarea expresă a Clientului (UAT), transmisă în scris prin canalele oficiale agreate. Cu toate acestea, Furnizorul nu este responsabil de gestionarea deciziilor administrative ale Clientului sau de conținutul gestionat de Client în rețea.

Prin urmare, Furnizorul este exonerat de orice responsabilitate legată de:

conținutul încărcat pe platforma My Town;
datele înregistrate sau prelucrate în mod efectiv de Client și utilizatorii săi, în limitele rolurilor acestora;
activitatea desfășurată în conturile utilizatorilor finali sau în cadrul serviciilor implementate de Client.

Notă: Zoho, în calitate de Licențiator al Furnizorului, nu este responsabil pentru furnizarea serviciilor de gestionare a conturilor Clienților (UAT) sau ale utilizatorilor finali și nici pentru acțiunile sau omisiunile Furnizorului ori ale Clienților (UAT) privind administrarea conturilor.

7.3. Administrarea Tehnică a Rețelelor Comunitare My Town SuperAdmin – Rol și Responsabilități

Administrarea tehnică, actualizările și dezvoltarea sau integrarea serviciilor în cadrul platformei My Town sunt asigurate de Furnizor, prin intermediul persoanelor desemnate și comunicate în scris, oficial, Clientului (UAT), persoane care vor îndeplini rolul de SuperAdmin al My Town.

SuperAdminul are următoarele responsabilități în cadrul unei Rețele Comunitare:

Mentenanță & Actualizări – asigură mentenanța tehnică, inclusiv remedierea defecțiunilor și implementarea actualizărilor necesare pentru compatibilitate tehnologică și conformitate legală, în limitele planului și ale licențelor aplicabile.
Implementarea Serviciilor Personalizate – pregătirea, configurarea și activarea serviciilor, în colaborare cu reprezentanții Clientului (UAT), în baza acordurilor scrise.
Adăugarea de Servicii Noi – dezvoltarea și implementarea de funcționalități/servicii suplimentare, conform acordului scris dintre părți.
Monitorizare și conformitate GDPR – colaborează cu Administratorii Principali ai Clientului (UAT) pentru suport tehnic, în limitele rolurilor și ale documentelor aplicabile.

Limitările SuperAdminului

Acces la date – SuperAdminul nu are dreptul să copieze sau să extragă date din rețea fără acordul prealabil, expres și scris al Clientului (UAT), cu excepția situațiilor în care legislația impune altfel.
Gestionarea conținutului – SuperAdminul nu intervine în administrarea conținutului rețelei, cu excepția cazurilor solicitate în mod expres și în scris de către Client (UAT).

7.4. Utilizare Responsabilă

Sunteți de acord să utilizați Serviciile în conformitate cu legislația aplicabilă și să nu vă angajați în activități care ar putea aduce prejudicii platformei My Town, Furnizorului sau altor utilizatori.

7.5. Restricții de Utilizare Nu aveți permisiunea să:

Nu aveți permisiunea să:

distribuiți conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altora;
încercați să obțineți acces neautorizat la platformă sau la sistemele noastre;
introduceți viruși sau alte coduri dăunătoare;

utilizați Serviciile într-un mod care ar putea deteriora, compromite sau suprasolicita platforma.

8. Implementare de noi servicii

Pe durata Contractului, oricare dintre părți (Advanced Community Software SRL – Furnizorul și UAT – Clientul) poate propune dezvoltarea și/sau introducerea în platforma My Town a unor servicii noi, gratuite sau contra cost (Servicii Noi).

Serviciile Noi se dezvoltă și se implementează exclusiv prin acordul scris al ambelor părți, consemnat prin act adițional/comandă/acceptare scrisă, care va stabili cel puțin descrierea serviciului, termenele, condițiile tehnice și, după caz, costurile.

Partea inițiatoare va transmite celeilalte părți o notificare prealabilă cu minimum 45 de zile, incluzând o descriere suficient de detaliată a Serviciului Nou și impactul estimat.

Oricare dintre părți poate refuza propunerea, în special atunci când Serviciul Nou:
(i) nu este necesar/adecvat scopului Clientului/UAT; și/sau
(ii) nu este fezabil ori nu este compatibil cu platforma; și/sau
(iii) generează riscuri sau neconformități privind securitatea informațiilor, GDPR și/sau obligațiile contractuale aplicabile.

În lipsa acordului scris, Serviciul Nou nu se implementează.

Implementarea Serviciilor Noi nu afectează funcțiile de bază ale platformei My Town, care pot fi ajustate și îmbunătățite pe durata contractată, în limitele planului și ale licențelor aplicabile.

9. Sercuritate și confidențialitate

9.1. Protecția Datelor

Advanced Community Software SRL respectă GDPR și implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, în limitele rolurilor sale și ale documentelor contractuale aplicabile.

Datele introduse/gestionate în cadrul Rețelei Comunitare aparțin Clientului (UAT), care poate solicita exportul acestora în condițiile și formatele puse la dispoziție de platformă, în limitele funcționalităților disponibile și ale măsurilor de securitate aplicabile.

9.2. Securitate Cibernetică

Platforma My Town utilizează măsuri de securitate (inclusiv la nivelul infrastructurii cloud licențiate), pentru a proteja datele și integritatea sistemului. În cazul unui incident de securitate confirmat care afectează Rețeaua Comunitară a Clientului, Furnizorul va informa Clientul în condițiile procedurilor aplicabile și va implementa măsuri tehnice rezonabile pentru remediere, în limitele rolului său.

9.3. Confidențialitate

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale în conformitate cu documentele aplicabile. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați:
Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

10. Proprietate intelectuala

10.1. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei My Town sunt deținute exclusiv de Advanced Community Software SRL și/sau de licențiatorii săi, după caz. Nicio prevedere din prezentele Condiții de Colaborare sau Termeni și Condiții MT nu transferă drepturi de proprietate intelectuală către Client (UAT) sau utilizatorii finali.

10.2. Conținut Generat de Utilizatori

Clientul (UAT) și Utilizatorii săi păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă pe platformă. Prin încărcarea de conținut, acordați Advanced Community Software SRL un drept neexclusiv de a utiliza acest conținut exclusiv în scopul furnizării și operării Serviciilor My Town, inclusiv pentru stocare, afișare și transmitere în cadrul platformei, în limitele funcționalităților alese.

10.3. Restricții

Nu aveți dreptul să copiați, modificați, distribuiți, vindeți sau închiriați nicio parte a platformei My Town sau a software-ului inclus, cu excepția situațiilor permise expres de lege sau agreate în scris de Furnizor.

11. Limitarea răspunderii

11.1. GDPR

Furnizorul nu își asumă responsabilitate pentru activitățile și datele încărcate de utilizatorii finali ai Clientului (UAT) sau pentru datele înregistrate în conturile acestora, în măsura în care acestea sunt gestionate de Client și utilizatorii săi prin rolurile și permisiunile acordate. Responsabilitatea pentru administrarea și utilizarea conținutului și a datelor în Rețeaua Comunitară, precum și pentru respectarea obligațiilor legale ale Clientului, rămâne în sarcina Clientului (UAT) și a Administratorilor Principali desemnați de acesta.

11.2. Pierderi Directe & Indirecte

În măsura permisă de lege, Advanced Community Software SRL nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau punitive, sau pentru pierderea de profituri, venituri, date sau oportunități de afaceri, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea acestor pierderi.

11.3. Răspundere Totală

Răspunderea totală a Advanced Community Software SRL față de Client (UAT) este limitată la suma plătită de Client în ultimele 3 luni (90 de zile calendaristice) pentru Serviciile furnizate, în măsura permisă de lege.

12. Modificări ale condițiilor de colaborare

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Condiții de Colaborare în orice moment. Orice modificare va fi notificată Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

13. Divizibilitate

Dacă orice prevedere a prezentului înscris, parte din Termeni și Condiții My Town (MT), este considerată nulă, inaplicabilă sau nevalidă, aceasta va fi interpretată în măsura posibilului astfel încât să își păstreze aplicabilitatea.

Dacă nicio interpretare rezonabilă nu poate asigura validitatea respectivei prevederi, aceasta va fi separată de restul documentului, fără a afecta valabilitatea celorlalte dispoziții, care vor continua să producă efecte juridice.

Dacă prevederea eliminată este esențială și fundamentală pentru drepturile sau beneficiile uneia dintre părți, părțile vor negocia cu bună-credință o dispoziție alternativă validă și aplicabilă, care să reflecte cât mai fidel intenția inițială.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Aceste Condiții de Colaborare sunt guvernate de legislația din România.

Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din jurisdicția sediului social al Advanced Community Software SRL.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind prezentele Condiții de Colaborare, vă rugăm să ne contactați:

Advanced Community Software SRL
Adresa: B-dul Republicii, nr. 46, Roman, județul Neamț, România
CIF: RO 40439839 Nr. Reg. Com.: J27/255/2020
Email: contact@mytown.ro
Telefon: +40 722 692 646
Website: www.mytown.ro

Prin acceptarea acestor Condiții de Colaborare, confirmați că sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate, care constituie parte integrantă a Termeni și Condiții My Town.

Termeni și Condiții My Town

Vă mulțumim și vă dorim o experiență plăcută în My Town.

Această versiune v2.0 reprezintă o extensie a versiunii v1.0, publicată în martie 2025, păstrând structura și elementele esențiale, cu actualizările necesare pentru aliniere contractuală și conformitate.