Bun venit pe
My Town
Acest site promovează platforma My Town.
My Town este ecosistemul digital al orașului tău – gratuit, fără reclame, creat special pentru comunități urbane.
Platforma este destinată Unităților Administrativ-Teritoriale din România și Uniunea Europeană, conectând cetățenii, autoritățile locale și entitățile de interes public pentru a eficientiza procesele și a optimiza interacțiunile din cadrul comunității.
- Unică în România, platforma organizează orașele conectate în micro-comunități esențiale – scară, bloc, stradă, asociație, cartier – acolo unde fiecare locuitor se regăsește, trăiește și se implică.
MyTown: Infrastructura Publică Digitală de Integrare
1. Punct Unic de Acces (Single Point of Entry)
Centralizează într-un Catalog Unic toate serviciile publice: cereri, sesizări, programări și consultări. MyTown elimină fragmentarea informației prin interfețe web și mobile unificate, oferind cetățeanului o experiență digitală coerentă și simplificată.
2. Identitate Flexibilă și Validitate Juridică
Sistemul oferă opțiuni modulare de acces, de la formulare digitale standard până la integrarea nativă cu ROeID pentru autentificare securizată. Această flexibilitate, corelată cu suportul pentru semnătura electronică (eIDAS), conferă documentelor valoare legală deplină, permițând liderilor UAT să decidă nivelul de securitate necesar pentru fiecare tip de serviciu digitalizat.
3. Interoperabilitate fără Înlocuire
Conectăm sistemele informatice existente (Taxe, Urbanism, Registratură) prin conectori API, fără a perturba fluxurile de lucru actuale. MyTown funcționează ca un strat unificator care preia și expune datele din soluțiile „legacy”.
4. Trasabilitate și Zero Dosare Pierdute
Fiecare solicitare primește un Identificator Unic de Caz, corelat bidirecțional cu numărul de înregistrare oficial. Se asigură urmărirea parcursului oricărui document între departamente și platforme software, în timp real.
5. Control Operațional și Monitorizare SLA
Sistem automat de monitorizare a termenelor legale de răspuns (SLA) și workflow-uri standardizate. Platforma trimite alerte interne pentru a preveni întârzierile și jurnalizează imuabil (Audit Log) orice acțiune a funcționarilor.
6. Tablou de Bord KPI pentru Management
Date în timp real despre performanța UAT-ului: volumul de cereri pe departamente, timpii medii de procesare și gradul de digitalizare. Instrumentul esențial pentru decizii administrative bazate pe indicatori reali de performanță.
Unicitate & Beneficii
Cu ajutorul My Town, fiecare localitate din România se va bucura de acces la o rețea comunitară personalizată, adaptată exclusiv nevoile sale unice.
Personalizăm Rețelele
Particularizăm fiecare rețea comunitară pentru a se adapta specificului localității, conectând comunitatea într-un mod inovator.
Gestionăm Solicitările
Asigurăm tehnologie de ultimă generație pentru soluționarea rapidă a oricărei solicitări cetățenești de către autorități.
Administrăm Comunitățile
Furnizăm tehnologie ce permite gestionarea eficientă a comunității de către administratorii delegați ai fiecărui UAT, asigurând soluționarea rapidă a solicitărilor cetățenești.
Organizăm Asociațiile
Prin soluția noastră, optimizăm activitatea asociațiilor de proprietari pentru a crește calitatea serviciilor.
Comunicăm Eficient
Oferim autorităților tehnologia necesară pentru a simplifica dialogul cu cetățenii și rezolvarea cerințelor comunității.
Simplificăm Plățile
Aducem administrația mai aproape de cetățeni simplificând plățile online, pentru ca totul să fie mai rapid și mai ușor.
Cum Implementăm
My Town
1
Analizăm & Personalizăm
Evaluăm nevoile specifice ale fiecărei comunități și personalizăm platforma pentru a se potrivi contextului local.
2
Lansăm Platforma
Elaborăm un plan de implementare, instruim utilizatorii și promovăm utilizarea My Town în rândul cetățenilor și administrației.
3
Colectăm Feedback
Monitorizăm performanța, colectăm feedback de la utilizatori și identificăm oportunități de îmbunătățire.
4
Optimizare și extindere
Ajustăm funcționalitățile pe baza feedback-ului colectat și îmbunătățim permanent calitatea serviciilor.
Tehnologii și Beneficii
My Town integrează tehnologii avansate dezvoltate și testate în cloud, inteligență artificială pentru automatizare și analiză, precum și soluții de securitate pentru criptarea datelor și autentificare.
Infrastructură Cloud
Inteligență Artificială
Securitate Avansată
Procesare Automată
Management Integrat
Analiză Date
Orașe Inteligente -IoT
Prin parteneriatul cu Zoho, My Town poate integra, la cerere, în orașele conectate tehnologia IoT (internetul lucrurilor) pentru a ajuta comunitățile să devină mai eficiente, mai sigure și mai bine administrate. Senzorii și dispozitivele conectate oferă date în timp real despre infrastructură, servicii publice și mediul urban, permițând intervenții rapide și decizii bazate pe informații reale.
Beneficiile pentru orașe:
Eficiență operațională – monitorizare continuă și automatizare a iluminatului, traficului, utilităților și colectării deșeurilor.
Costuri reduse – întreținere predictivă și optimizarea consumului de resurse.
Siguranță sporită – detectarea rapidă a riscurilor și gestionarea situațiilor de urgență.
Calitate mai bună a vieții – servicii publice mai rapide, mai curate și mai fiabile.
My Town devine astfel centrul digital al unui oraș inteligent — conectat, eficient și orientat spre nevoile reale ale cetățenilor.
Suntem Parteneri ZOHO
Ecosistemul Zoho pune la dispoziția platformei My Town tehnologii avansate ce asigură eficiență, securitate și scalabilitate, oferind o soluție robustă și de încredere pentru gestionarea comunităților moderne.
Vrei să
Colaborăm
Din primăvara anului 2025, soluția My Town a fost lansată în România. My Town nu este doar o soluție digitală inovatoare, ci un pas esențial către dezvoltarea comunităților inteligente și eficient administrate din România.
Inovație și Parteneriate pentru Comunități Conectate
Partenerii Noștri
