Condiții de

Colaborare

Colaborarea cu noi este simplă, eficientă și orientată spre rezultate.

În prima etapă, soluția My Town va fi disponibilă exclusiv pentru comunitățile urbane din România.

Pentru informații detaliate privind colaborarea, vă rugăm să consultați mai jos secțiunea „Condiții de Colaborare”, unde sunt prezentate aspectele juridice și operaționale.

Informații Generale Abonamente

Acces la Rețeaua My Town

My Town oferă Clienților (Unitățile Administrativ-Teritoriale – UAT) acces complet și individual la rețea, conform Termenilor și Condițiilor My Town.

Clarificări privind furnizarea serviciilor My Town

Serviciile My Town sunt disponibile Clienților (UAT) prin Abonamente (Contract de Drepturi de Utilizare Software), care stabilesc drepturi de utilizare în funcție de pachetele de drepturi de utilizare software esențiale.

Aceste pachete pot fi personalizate pentru a răspunde cerințelor specifice ale fiecărui Client (UAT). În consecință, fiecare Client (UAT) va beneficia de un set clar definit de servicii, funcționalități și permisiuni, în conformitate cu abonamentul și nevoile sale particulare.

Caracteristici ale abonamentelor:

Clarificări privind accesul la My Town

Toate abonamentele includ drepturi de acces și utilizare structurate în două categorii de Pachete de Drepturi de Utilizare Software:

  1. Drepturi_Administrare și Gestionare My Town – Oferă acces dedicat Administratorilor Principali, desemnați oficial de Client (UAT).
    Responsabilități:
    • Gestionarea și administrarea activității comunității și a conținutului generat de utilizatori în ecosistemul digital My Town.
  1. Drepturi_Utilizatori Finali_Portal – Oferă acces destinat cetățenilor, care sunt invitați și validați în rețea de către Administratorii Principali, asigurând o utilizare corectă și securizată a platformei.

Toate drepturile și obligațiile părților sunt reglementate conform Legislației în Vigoare, Regulamentelor Comunitare și Termenilor și Condițiilor My Town.

Standard

Generale
Număr utilizatori
👥 1 – 10.000
Stocare atașamente
2 TB 📂
Spații de lucru
♾️ Nelimitate
Admini per spațiu
🔢 20 admini
Drepturi pentru administrarea ecosistemului My Town
🎫 10 utilizatori
Drepturi pentru administrarea Solicitărilor & Soluționărilor

🛠️ 10 utilizatori

Servicii Noi_ Extra Abonamente (Add-ons)

✅ Incluse în pachet

Extensibilitate

❌ Număr fix de utilizatori

Potrivit pentru

Comunități în faza de implementare

Drepturi pentru Utilizatorii Rețelei Comunitare
👥 10.000 utilizatori
Drepturi pentru Managementul Spațiilor Comunitare
250 utiliztori – Administrare de bază
Extensibilitate
❌ Număr fix de Utilizatori
Potrivit pentru
Comunități în faza de implementare

Optim

Generale
Număr utilizatori
👥 10.001 – 20.000
Stocare atașamente
4 TB 📂
Spații de lucru
♾️ Nelimitate
Admini per spațiu
🔢 20 admini
Drepturi pentru administrarea ecosistemului My Town
🎫 Pachet Standard + 5 utilizatori
Drepturi pentru administrarea Solicitărilor & Soluționărilor

🛠️ Pachet Standard + 5 drepturi

Servicii Noi_ Extra Abonamente (Add-ons)

✅ La cerere

Extensibilitate

✅ Posibilitate de creștere în funcție de necesități

Potrivit pentru

Comunități în creștere cu nevoi de administrare extinse

Drepturi pentru Utilizatorii Rețelei Comunitare
📈 Standard + pachete de câte 1.000 utilizatori, până la 20.000 utilizatori
Drepturi pentru Managementul Spațiilor Comunitare
📦 Standard + posibilitatea de a adăuga pachete suplimentare de 250 utilizatori
Extensibilitate
✅ Scalabil în funcție de necesități
Potrivit pentru
Comunități în creștere cu nevoi de administrare extinse

Premium

Generale
Număr utilizatori
👥 + 20.000
Stocare atașamente
6 TB 📂
Spații de lucru
♾️ Nelimitate
Admini per spațiu
🔢 20 admini
Drepturi pentru administrarea ecosistemului My Town
🎫 Pachet Optim + 5 utilizatori
Drepturi pentru administrarea Solicitărilor & Soluționărilor

🛠️ Pachet Optim + 5 utilizatori

Servicii Noi_ Extra Abonamente (Add-ons)

✅ La cerere

Extensibilitate

✅ Scalabilitate completă fără limite

Potrivit pentru

Comunități mari cu cerințe complexe

Drepturi pentru Utilizatorii Rețelei Comunitare
📦 20.000 utilizatori + posibilitatea de a adăuga pachete nelimitate
Drepturi pentru Managementul Spațiilor Comunitare
📦 Optim + posibilitatea de a adăuga pachete nelimitate de câte de 250 utilizatori
Extensibilitate
✅ Expansiune completă fără limită
Potrivit pentru
Comunități mari cu cerințe complexe

Fiecare Unitate Administrativ-Teritorială (UAT) primește pentru accesul securizat la funcționalitățile platformei My Town

Conturi Unice, Personale și Netransferabile

Aceste conturi permit autentificarea administratorilor desemnați de conducerea UAT pentru a configura funcționalități, politici, roluri și permisiuni în My Town, oferind-le acces la date și opțiuni de personalizare și control esențiale pentru operarea eficientă a platformei.

Drepturile utilizare și serviciile My Town sunt

Neexclusive, Netransferabile și Temporare

Drepturile de utilizare software sunt valabile pe toată durata abonamentului și oferă acces particularizat fiecărui utilizator conform rolurilor și permisiunilor acordate de reprezentanții UAT, prin administratorii desemnați.

Drepturile de utilizare software oferă acces la funcționalitățile și serviciile descrise, asigurând o administrare eficientă a comunității.

Limită privind numărul total de utilizatori înscriși.

Se pot achiziționa add-on-uri pentru extinderea spațiului de stocare.

Grupurile pot fi create doar de Administratorii Principali ai fiecărei UAT.

Administratorii Principali ai fiecărei UAT stabilesc rolurile, permisiunile și numărul necesar al administratorilor fiecărui grup/spațiu comunitar.

Administratorii Principali au drepturi de editare, gestionare și ștergere a conturilor, rolurilor, permisiunilor și datelor utilizatorilor înscriși în ecosistemul My Town.

Operatorii Principali, desemnați de conducerea UAT, au drepturi de editare, gestionare și control asupra procesului de solicitare-soluționare-feedback în modulul dedicat.

Serviciile incluse variază în funcție de nevoile fiecărei UAT, asigurând funcționarea optimă a soluției.

Licențele din toate categoriile pot fi extinse, la cerere, în funcție de necesitățile sau deciziile conducerii UAT.

Limita maximă a utilizatorilor finali (cetățeni) care pot accesa și utiliza serviciile My Town.

Numărul maxim de utilizatori care pot prelua roluri administrative sub coordonarea directă a Administratorilor Principali.

Licențele pot fi extinse, la cerere, în funcție de necesități sau decizia conducerii UAT.

La cerere, pot fi adăugate servicii suplimentare pentru a răspunde cerințelor specifice ale fiecărei UAT.