Caracteristici
My Town
Aici vei descoperi de ce My Town reprezintă o soluție completă pentru administrațiile publice din România.
Funcționalități & Beneficii
-
Crearea și Gestionarea Micro Comunităților
Permite administrației să gestioneze inteligent comunitățile mici din interiorul localității (scări, blocuri, alei și străzi, asociații, cartiere...) pentru o comunicare și colaborare mai eficientă dedicată fiecărui grup de interes. -
Gestionarea Solicitărilor și Soluționărilor
Automatizează gestionarea cererilor cetățenilor, reducând sarcinile administrative și îmbunătățind timpii de răspuns. Asigură un flux de lucru mai eficient și transparent, optimizand alocarea resurselor. -
Automatizare și Inteligență Artificială Avansată
Utilizează AI pentru a clasifica și prioritiza cererile, pentru a genera răspunsuri automate și pentru a monitoriza feedback-ul cetățenilor, crescând eficiența și calitatea serviciilor publice. -
Notificări Automate și Personalizate
Trimite notificări automate cetățenilor despre statusul cererilor și noutăți importante, reducând volumul de muncă al personalului de comunicare și crescând gradul de informare și implicare a comunității. -
Gestionarea Eficientă a Asociațiilor de Proprietari
Facilitează comunicarea și administrarea centralizată a asociațiilor de proprietari, sprijinind rezolvarea rapidă a problemelor și menținerea unei relații constructive cu membrii comunității locale.
-
Plăți Online Rapide și Sigure
La solicitarea fiecărei UAT, My Town poate integra/conecta procesatori acreditați de plată online, simplificând achitarea taxelor și a serviciilor publice și reducând riscurile și costurile asociate plăților în numerar. -
Analiză și Raportare de Date
Oferă instrumente avansate de analiză și raportare pentru monitorizarea performanțelor, identificarea problemelor și fundamentarea deciziilor strategice, contribuind la îmbunătățirea continuă a serviciilor publice. -
Instrumente pentru Participare Cetățenească
Creează oportunități pentru consultări publice, sondaje, și dezbateri online, facilitând implicarea cetățenilor în procesul decizional și îmbunătățind relația dintre administrație și comunitate. -
Interfață Utilizator Intuitivă și Personalizabilă
Oferă o interfață ușor de utilizat și adaptabilă pentru a răspunde cerințelor specifice fiecărei administrații publice, reducând timpul de formare și creșterea adopției platformei de către personalul implicat. -
Management și Coordonare
Oferă instrumente pentru gestionarea eficientă a proiectelor publice, incluzând planificare, alocare de resurse, monitorizare și raportare, îmbunătățind coordonarea și transparența în desfășurarea proiectelor.
-
Securitate și Confidențialitate Avansată
Asigură protecția datelor cetățenilor și a tranzacțiilor prin criptare avansată, conform cerințelor legale și de conformitate, protejând integritatea informațiilor gestionate de administrația publică. -
Integrare cu Servicii Externe și Platforme
Permite conectarea cu alte platforme și servicii utilizate de administrațiile locale, cum ar fi sistemele de plăți agreate sau cele de resurse umane, pentru a crea un ecosistem digital unificat și ușor de administrat. -
Calendar Integrat pentru Programarea Activităților
Oferă un calendar comun pentru programarea activităților și evenimentelor publice, optimizand planificarea și coordonarea internă și externă, ușurând mult modul de orchestrare și organizare a resurselor implicate. -
Suport Tehnic și Asistență
Oferă asistență tehnică și suport de calitate pentru a ajuta administrațiile publice să rezolve rapid orice problemă tehnică și să asigure o utilizare optimă a platformei. -
Transparență și Acces la Informație în Timp Real
Oferă cetățenilor acces la informații actualizate despre activitățile și deciziile administrației, îmbunătățind transparența și încrederea în autorități. Permite urmărirea serviciilor și activităților publice în timp real.
-
Automatizarea Fluxurilor de Lucru
Permite automatizarea sarcinilor repetitive și a proceselor administrative complexe, reducând erorile și economisind timp pentru personalul administrației, permițând o alocare mai bună a resurselor. -
Organizarea și Planificarea Evenimentelor Comunitare
Permite planificarea și gestionarea eficientă a evenimentelor și întâlnirilor comunitare, facilitând implicarea cetățenilor și transparența în organizarea activităților publice. -
Instrumente de Colaborare și Conectare
Include funcții diverse de comunicare, forumuri, și apeluri și difuzări video/voce pentru o comunicare mai bună între angajații administrației și cetățeni, îmbunătățind rezolvarea problemelor și coeziunea comunității. -
Personalizare și Rebranding al Platformei
Permite personalizarea platformei cu elemente specifice (denumirea localității inclusă în brand, culori, sub-domeniu propriu, date de contact, etc), oferind o experiență de utilizare adaptată la imaginea și identitatea locală a administrației publice. -
Multe alte funcționalități...
Platforma "My Town" reprezintă o soluție complexă și integrată pentru administrațiile publice, oferind instrumente avansate pentru optimizarea gestionării cererilor, participării cetățenilor, transparenței, și securității datelor. Prin adoptarea acestei platforme, administrațiile publice pot îmbunătăți eficiența operațională, reduce costurile și promova o implicare mai activă și constructivă a cetățenilor în viața comunității.
